L'alliance du design et de la performance
Des feutrines imprimées en France, conçues pour optimiser la lecture et protéger vos disques vinyles
La nature au service de la Hi-Fi
Des couvre-plateaux en chêne-liège portugais, découpés avec précision et finis à la main
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FAQ
Quels sont les frais et modes de livraison ?
En France, la livraison est assurée par Mondial Relay, en point relais ou locker, au tarif de 2,99 €, offerte dès 20 € d'achat.
Dans les autres pays de l'Union européenne desservis par Groovarts, l'expédition est assurée par La Poste française, au tarif de 9,90 €, offerte dès 50 € d'achat.
Consultez notre page Livraison et pays desservis pour connaître toutes les destinations disponibles.
Quand ma commande est-elle préparée et expédiée ?
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Pour une livraison en France, sélectionnez votre point relais ou locker Mondial Relay lors de la commande. Veillez également à renseigner des coordonnées exactes, notamment votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison estimés, à compter de l'expédition, sont les suivants :
- France : 3 à 5 jours ouvrables avec Mondial Relay.
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables avec La Poste française.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et l'acheminement du colis.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi disponibles vous permettent de suivre son acheminement.
Vous pouvez retrouver les informations relatives à vos achats depuis votre compte client Groovarts ou utiliser le lien « Suivi de commande » présent en bas de notre site.
Puis-je retourner un article et obtenir un remboursement ?
Groovarts vous accorde jusqu'à 30 jours après réception pour demander le retour d'un produit standard éligible.
Vous bénéficiez du droit légal de rétractation de 14 jours, auquel s'ajoute une prolongation commerciale jusqu'à 30 jours, sous les conditions prévues dans notre politique.
En cas de simple changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Si un produit est défectueux ou non conforme, les garanties légales s'appliquent.
Pour connaître les modalités et les exceptions concernant notamment les créations sur mesure, consultez notre Politique de remboursement.
Réalisez-vous des feutrines personnalisées ?
Oui ! Groovarts propose des feutrines personnalisées pour les professionnels, disquaires, labels, associations, entreprises et organisateurs d'événements.
La commande minimale est de 10 feutrines, avec la possibilité de choisir différentes épaisseurs. Pour pouvoir tester la qualité du produit, un échantillon personnalisé est également proposé à 8 €, livraison comprise en point relais ou locker.
Ce service n'est pas proposé actuellement pour les commandes individuelles de particuliers.
Découvrez notre page Feutrines personnalisées pour platines vinyles.
Comment commander depuis un pays hors Union européenne ?
La boutique Groovarts.com propose les commandes en France et dans les pays de l'Union européenne desservis.
Pour les 17 autres destinations sélectionnées hors de l'Union européenne, vous pouvez commander nos créations depuis notre boutique Etsy.
Retrouvez la liste des pays concernés et le lien vers Etsy sur notre page Livraison et pays desservis.
Les éventuels frais et formalités d'importation dépendent de la destination et des conditions applicables à votre commande.